Cuánto anticipo pedir a un cliente y cómo pedirlo sin incomodar
Pedir anticipo no es desconfianza: es la forma profesional de comprometer al cliente, cubrir tus primeros costos y reducir el riesgo de trabajar sin cobrar. La pregunta es cuánto y cómo pedirlo.
Porcentajes comunes
- 30 %: proyectos cortos con clientes conocidos o de bajo riesgo.
- 50 %: el más común con clientes nuevos y proyectos de una a cuatro semanas.
- 100 % por adelantado: trabajos pequeños, urgentes o de una sola entrega (un logo, una sesión, una asesoría).
- Materiales más mano de obra: si compras material para el cliente, pide al menos el costo del material por adelantado.
Pagos por etapas para proyectos largos
En proyectos de más de un mes, divide el cobro en hitos que el cliente pueda ver: por ejemplo 40 % al iniciar, 30 % al entregar la primera versión y 30 % al terminar. Así nunca tienes mucho trabajo sin pagar y el cliente ve avances antes de cada pago.
Cómo decidir el porcentaje
- ¿Es un cliente nuevo o ya te ha pagado puntual?
- ¿Cuánto de tu costo se gasta al inicio (materiales, licencias, viajes)?
- ¿Qué tan personalizado es el trabajo? Si no le sirve a nadie más, el riesgo es mayor.
- ¿Cuánto dura el proyecto?
Cómo ponerlo en la cotización
Escríbelo en las condiciones de pago con montos, no solo porcentajes: "Anticipo del 50 % ($6,960) para iniciar; resto contra entrega". En el generador de cotizaciones puedes guardar tus datos bancarios para que aparezcan en el PDF. Cuando el cliente acepte, conviértela en nota de cobro y, al recibir el anticipo, entrega un recibo de pago con el saldo pendiente.
Cómo pedirlo sin incomodar
Para apartar las fechas y empezar el lunes, trabajo con un anticipo del 50 %. En cuanto lo reciba, te mando el calendario de entregas.
Preséntalo como parte normal de tu proceso, no como una excepción. Los clientes serios están acostumbrados.
¿Cómo se factura un anticipo?
En México, el SAT tiene un procedimiento para anticipos: primero se emite una factura por el anticipo recibido y, al concluir la operación, una factura por el total que se relaciona con la del anticipo para aplicarlo. Como el procedimiento tiene varios pasos, revisa con tu contador cómo hacerlo en tu sistema de facturación. Si estás en RESICO o eres persona física con actividad empresarial, el anticipo cuenta como ingreso cuando lo cobras.
Si el cliente cancela
Deja por escrito qué pasa con el anticipo si el proyecto se cancela: por ejemplo, que cubre el trabajo realizado hasta ese momento. Un contrato de prestación de servicios sencillo evita discusiones.
Preguntas frecuentes
¿Es legal pedir anticipo?
Sí. Es un acuerdo entre las partes. Lo importante es dejarlo por escrito en la cotización o el contrato y dar comprobante cuando lo recibes.
¿Qué pasa con el anticipo si el cliente cancela?
Depende de lo que hayan pactado. Lo más claro es acordar por escrito que el anticipo cubre el trabajo realizado hasta la cancelación.
¿Debo cobrar IVA sobre el anticipo?
Sí. El IVA se causa cuando cobras, también en anticipos. Confirma con tu contador cómo reflejarlo en tus facturas.
Fuentes consultadas
Esta guía es informativa. Las reglas fiscales y legales pueden cambiar; confirma tu caso con un contador o un abogado.